Text copied to clipboard!

Tittel

Text copied to clipboard!

Telefonvert

Beskrivelse

Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dyktig og vennlig Telefonvert som kan håndtere innkommende og utgående telefonsamtaler på en profesjonell måte. Som Telefonvert vil du være det første kontaktpunktet for våre kunder og samarbeidspartnere, og det er viktig at du gir et positivt og profesjonelt inntrykk. Du vil være ansvarlig for å svare på spørsmål, gi informasjon og omdirigere samtaler til riktig avdeling eller person. I tillegg vil du håndtere administrative oppgaver knyttet til telefonkommunikasjon, som å oppdatere kontaktlister og loggføre samtaler. Vi ser etter en person med utmerkede kommunikasjonsevner, som er i stand til å håndtere flere oppgaver samtidig og som har en god forståelse for kundeservice. Erfaring med telefonsystemer og administrativt arbeid er en fordel, men ikke et krav. Det viktigste er at du er motivert, lærevillig og har en positiv holdning. Hvis du trives med å jobbe i et dynamisk miljø og ønsker å være en del av et engasjert team, vil vi gjerne høre fra deg.

Ansvarsområder

Text copied to clipboard!
  • Håndtere innkommende og utgående telefonsamtaler.
  • Gi informasjon og svare på spørsmål fra kunder.
  • Omdirigere samtaler til riktig avdeling eller person.
  • Oppdatere kontaktlister og loggføre samtaler.
  • Sikre en positiv og profesjonell opplevelse for alle innringere.

Krav

Text copied to clipboard!
  • Utmerkede kommunikasjonsevner.
  • Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig.
  • Erfaring med kundeservice er en fordel.
  • Grunnleggende datakunnskaper.
  • Positiv og profesjonell holdning.

Potensielle intervjuspørsmål

Text copied to clipboard!
  • Hvordan håndterer du stressende situasjoner?
  • Kan du gi et eksempel på en gang du ga utmerket kundeservice?
  • Hvordan prioriterer du oppgaver når du har flere ting å gjøre samtidig?
  • Hva motiverer deg i en jobb som Telefonvert?
  • Hvordan vil du håndtere en misfornøyd kunde?